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강사 정보 상세보기

강사명 : 신원학

강의주제 : 고객접점 응대스킬, 서비스 품질, 서비스 조직, 서비스 혁신, 서비스 기획력, 점두판매사원 Selling Service Skill, 서비스맨의 자기관리, 서비스 셀프리더십, 강사양성, 과정개발, 매뉴얼개발 등

현직(현직장명) : ㈜런투컨설팅

전문분야 : 마케팅&세일즈/기획력/갈등관리/

학력

고려대학교 교육대학원 졸 (기업교육전공)
동국대학교 경영학 박사과정 (호텔경영)

경력

前 대명콘도 교육팀
前 CJ엠디원 교육파트장

대외활동

- 고객불만응대스킬과정 (CGV)
- Rainbow CS과정(체신청)
- NLP를 활용한 Selling Skill과정(파라다이스면세점)
- 고객모니터링 과정(아워홈)
- 현장 서비스 문제해결과정(아워홈)
- 서비스 치얼업과정(CJ 올리브영)
- CS비전 가치공유과정(CJ 엠디원)
- Smile Action10 과정(CJ 엠디원)

기타

<자격사항>
- 중등교사 2급 / 평생교육사 1급
- 유통관리사 국가자격 2급
- Disc Sales 강사자격
- 국제공인 NLP 프랙티셔너 자격
- 레크리에션 전문가 1급 / 오리엔티어링 전문가 3급


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